Sustavi upravljanja kvalitetom

U Mercator Grupi znamo što kupci, poslovni partneri, vlasnici i društveno okruženje od nas traže i očekuju, zbog toga se trudimo da sustavima upravljanja osiguramo učinkovito upravljanje poslovnim procesima, kroz koje se ostvaruju naše razvojne politike, ispunjavaju zahtjevi kupaca, djelatnika, poslovnih partnera, vlasnika i društvenog okruženja te povećava njihovo zadovoljstvo i povjerenje.

Osnovni standard sustava upravljanja Mercator Grupe je standard ISO 9001, koji je ujedno i osnova ostalih standarda kojima sustav upravljanja nadograđujemo i proširujemo. Kombiniranjem različitih sustava upravljanja u integrirani sustav upravljanja, poboljšavamo cjelokupni sustav upravljanja društvom.

U Mercator Grupi imamo nekoliko međusobno povezanih sustava, od kojih certificiramo:

  • sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima standarda ISO 9001,
  • sustav upravljanja okolišem prema zahtjevima standarda ISO 14001,
  • sustav jamstva sigurnosti živežnih namirnica u skladu sa zahtjevima standarda ISO 22000, HACCP i IFS,
  • sustav pojednostavljenja carinjenja te zaštite i sigurnosti prema smjernicama i kriterijima za ovlaštene gospodarske subjekte AEO,
  • društvena odgovornost prema zaposlenima – Tvrtka prijatelj obitelji.

ISO 9001

  • Mercator d.d.
  • Mercator-S d.o.o. (.pdf, 355 KB)
  • Mercator-H d.o.o. (.pdf, 1,57 MB)
  • Mercator-BH d.o.o. (.jpg, 181 KB)

ISO 14001

  • Mercator d.d.

ISO 22000

  • Mercator d.d.

HACCP

  • Mercator-S d.o.o. (.pdf, 543 KB)
  • Mercator-H d.o.o. (.pdf, 1,45 MB)

IFS

  • Eta d.d.  (.pdf, 284 kb)
  • Mercator-Emba d.d. (.pdf, 639 KB)

AEO

  • Mercator d.d.

TVRTKA PRIJATELJ OBITELJI – puni certifikat

  • Mercator d.d.
  • Mercator-IP d.o.o. (.pdf, 517 KB)
  • Modiana d.o.o. (.pdf, 627 KB)