»Trgovina je primarno uslužna djelatnost, u kojoj su posebno dragocjene kompleksne osobne značajke i sposobnosti zaposlenika, od komunikativnosti, prijemćivosti i prilagodljivosti do ustrajnosti i odlučnosti, neprekidne želje za poboljšanjem usluga radi postizanja zadovoljstva kupaca. Možda je upravo zato na različitim područjima u Mercatoru zaposleno puno žena, koje svojim sposobnostima uspješno pridonose tom konačnom cilju. Iz osobnog iskustva mogu sa sigurnošću tvrditi da organizacijska kultura Mercatora omogućava da se kod profesionalnog razvoja zaposlenika vodi računa o veoma konkretnim sposobnostima i rezultatima. Na svom profesionalnom putu u Mercatoru dobivala sam poticaj i podršku suradnica i suradnika te sam mogla uspješno razvijati svoje potencijale i usklađivati poslovni i privatni život. Veseli me suradnja sa suradnicama koje su cjelovite osobnosti, izvrsne stručnjakinje, zadovoljne žene i majke te ugodne žene. Kako u Mercatoru ima mnogo žena na vodećim, rukovodećim i stručnim položajima, možemo s ponosom reči da se ne radi samo o nastojanjima pojedinaca, već o planiranom poticanju razvoja kadrova, razumijevanju potreba suvremenog razvoja poduzeća u kojem su ključni ljudi, a s njima dolaze i rezultati.«