Zelena kartica Mercator Pika mi je istekla, a novu još nisam dobio. Što moram učiniti?

Ukoliko redovito koristite vašu karticu Mercator Pika, prije početka mjeseca u kojem ističe valjanost kartice, na vašu kućnu adresu poslati ćemo vam novu karticu. U slučaju da s karticom niste poslovali (koristili ju) godinu dana, karticu vam nećemo obnoviti. Za novu karticu morate ponovno podnijeti zamolbu.

Ukoliko vašu novu karticu niste pravovremeno podigli na pošti, kartica se nakon petnaest dana vraća u Klub Mercator. Provjeriti da li se vaša kartica vratila u Klub Mercator kao nepreuzeta, možete na telefonskom broju 01 6572 271 (od ponedjeljka do petka, od 8:30 do 14:30 sati). U tom slučaju karticu ćemo vam poslati ponovno.