Koliki je limit prilikom plaćanja sa zelenom i zlatnom karticom?

Kod ZELENE kartice odluku o mjesečnom limitu donosi izdavatelj kartice prilikom njenog izdavanja na temelju prikazanoga neopterećenog dijela dohotka podnositelja zahtjeva. Nakon najmanje šest mjeseci poslovanja i redovitog plaćanja nastalih obveza, korisnik kartice može zamoliti za povećanje limita.

Kod ZLATNE kartice mjesečnog ograničenja iznosa kupnji nema. No, ako tako želi, korisnik zlatne kartice može sam odrediti visinu limita.

Rado bih povećao limit na svojoj kartici Mercator Pika. Kako to napraviti?

Korisnik kartice može zatražiti povećanje limita nakon najmanje šest mjeseci poslovanja i redovitog plaćanja nastalih obaveza na više načina:

• slanjem pisane zamolbe putem pošte (na adresu: Mercator-H d.o.o. Klub Mercator, Hrvatske bratske zajednice 1, 10410 Velika Gorica),
  faksom (na broj 01 6572 227),
  ili putem elektronske pošte (klub.mercator@mercator.hr),
• zahtjevom preko portala Moja Pika - registrirani korisnici.

Novu visinu limita predlaže sam korisnik kartice.

Ne mogu kupovati, jer mi na POS-u javlja "prekoračen limit". U čemu je problem?

Razlozi za nastale teškoće mogu biti dvojaki: ili još niste platili svoje dospjele mjesečne obveze, ili ste već prekoračili svoj mjesečni limit kupnji i za ponovnu kupovinu morate čekati do isteka obračunskog razdoblja.

Ukoliko smatrate, da je vaše poslovanje u skladu s općim uvjetima, da opomena nije opravdana, te da kupovina nije prešla određeni mjesečni limit, nazovite na broj 01 6572 271 od 8:30 do 14:30 sati.